Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng c6k

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "c6k" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web c6k.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của c6k.
• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng c6k.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để sử dụng Dịch vụ của c6k.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Bản Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng nền tảng c6k từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý được phép khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của c6k.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản c6k, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng c6k. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên c6k.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

c6k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

3 Quy Định Nạp và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng c6k được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). c6k hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Các điều kiện bổ sung về rút tiền:

• Thành viên phải xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong phần lớn các trường hợp).
• c6k có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• c6k không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện wagering trước khi có thể rút.

4 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng c6k phải tuân thủ theo quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố cụ thể trong từng mục trò chơi. Các nguyên tắc chung được áp dụng thống nhất bao gồm:

• Mọi cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có thông báo đặc biệt từ c6k.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, c6k sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định từng loại sản phẩm.
• c6k bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được đặt dựa trên tỷ lệ kèo sai sót kỹ thuật (lỗi hệ thống, nhập sai dữ liệu).
• Kết quả từ các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả của nhà cái là quyết định cuối cùng.
• Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả cược của mình. c6k không chịu trách nhiệm nếu Thành viên không kiểm tra kết quả trong vòng 30 ngày.

Đối với sản phẩm cá cược thể thao, c6k cung cấp đầy đủ các loại kèo bao gồm kèo châu Á (Handicap), kèo châu Âu (1X2), kèo tài xỉu (Over/Under) và nhiều loại kèo đặc biệt khác cho các giải đấu lớn như V-League, Ngoại hạng Anh, ASEAN Cup và World Cup.

5 Chương Trình Khuyến Mãi và Ưu Đãi

c6k thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và quy định riêng. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản khuyến mãi riêng biệt, không phải tài khoản tiền thật.
• Điều kiện wagering (yêu cầu cược vòng vòng) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển sang tài khoản tiền thật và rút ra.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• c6k bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng c6k:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc sử dụng tiền từ các nguồn bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai sót để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản c6k cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi "arbitrage betting" (cược chênh lệch tỷ lệ) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không chịu rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của c6k.

7 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

c6k bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c6k qua Zalo hoặc Telegram. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c6k không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của c6k.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• Hành động của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.

c6k cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên. c6k sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

9 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

c6k cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của c6k.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho c6k nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và liên lạc được.

c6k áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch tài chính và dữ liệu nhạy cảm. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích sử dụng để tăng cường bảo mật tài khoản.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, quy trình giải quyết của c6k được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng c6k qua Live Chat hoặc Zalo để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: Ban quản trị c6k sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức.
4. Bước 4: Quyết định của Ban quản trị c6k sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

c6k cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ (loss limit) theo khoảng thời gian tự chọn.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Chế độ nghỉ ngơi bắt buộc (cooling-off period) theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ c6k để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

c6k bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c6k sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của Thành viên.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang Điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c6k qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: c6k.support
• Telegram: @c6kofficial
• Live Chat: c6k.tech/live-chat